Wir bei APPLICATIO haben nun - seit COVID-19 persönliche Treffen unmöglich gemacht hat - über 25 größere Konferenzen und Online-Veranstaltungen (zwischen 50 und 120 Teilnehmern) und weit über 50 kleinere Treffen online moderiert. Lesen Sie mehr über einige und nur kurze Einblicke in unsere Erfahrungen, die wir mit Tools, Methoden und Ansätzen gemacht haben...
Unsere Erfahrungen mit Online Tools schließen z.B. ein:
- Online-Tools sind schön und gut... aber das Ziel einer Veranstaltung und der allgemeine Moderationsansatz sind entscheidend. Interaktivität nur um der Interaktivität willen mag anfangs gut sein, verliert aber schnell an Attraktivität.
- Alle von uns verwendeten Tools haben ihre eigenen Stärken (und Schwächen). Es scheint nicht die eine Lösung für alles zu geben.
- In vielen Fällen mussten wir das verwenden, was unsere Kunden vorschreiben... IT-Sicherheitsvorschriften sind sehr individuell und als Moderatoren müssen wir das verwenden, was möglich ist (und daher alle Tools kennen)
- Zumindest bei größeren Konferenzen ist ein detaillierter Moderationsplan mit allen Links zu allen zu verwendenden Tools wichtig... Je detaillierter, desto besser! In vielen Fällen sind viele vorbereitende Sitzungen erforderlich, um Redner, Diskussionsteilnehmer, Unterstützer usw. zu informieren.
- Eine detaillierte Tagesordnung für die Teilnehmer (z. B. als PDF) mit Links zu allen verwendeten Tools im richtigen Zeitfenster macht den Moderatoren das Leben leichter.
- Ein technisches Backstopping ist sehr gut investiertes Geld, da die Moderatoren dies bei größeren Gruppentreffen nicht "nebenbei" leisten können
- Ein kurzes technisches Onboarding für die interessierten Teilnehmer einen Tag oder zumindest einige Stunden im Voraus ist hilfreich.
- Die "Online-Müdigkeit" nimmt zu, und die Klagen darüber, "wie kompliziert all diese Meetings sind", nehmen ebenfalls zu (obwohl sich inzwischen alle daran gewöhnt haben sollten)... es hilft immer, einen Vergleich mit physischen Treffen anzustellen, bei denen Visa erforderlich sind, Flugzeuge Verspätung haben, Jetlag üblich ist... im Vergleich dazu sind Online-Meetings unkompliziert
Was die Tools angeht, so haben wir u.a. folgende Erfahrungen gemacht:
- Microsoft Teams eignet sich hervorragend für größere Veranstaltungen, die asynchrone Aktivitäten (Foren, Dateiaustausch usw.) umfassen und sich über einen längeren Zeitraum mit kleineren synchronen Veranstaltungen erstrecken
- Für "reine Videokonferenzen" scheint Zoom die meisten anderen Tools zu schlagen (und scheint den meisten Teilnehmern am besten bekannt zu sein), insbesondere wenn es um Simultandolmetschen, Breakout-Gruppen usw. geht. (Der fehlende direkte Austausch von Dokumenten im Chat ist allerdings ein großes Manko)
- Ein Mentimeter hier und da ist großartig, um (auch visuell ansprechendes) Feedback zu sammeln. Es scheint am besten zu funktionieren, wenn die Teilnehmer ihre Handys als zweites Gerät in den Meetings verwenden und QR-Codes scannen.
- Miro ist äußerst hilfreich für nicht zu große Gruppen, z. B. für interaktives gemeinsames Brainstorming, Co-Creation, Planung usw., erfordert aber eine gewisse Eingewöhnung der Teilnehmer und scheint von Zeit zu Zeit die Computer zu verlangsamen (wir haben Mural nicht verwendet und können das nicht vergleichen). Wir haben es auch für reine Moderatorenvisualisierungen und kleinere Gruppendiskussionen (Fishbowl usw.) verwendet.
- Man beginnt als Moderator mit einem Bildschirm zu arbeiten und hat am Ende das Gefühl, dass drei Bildschirme kaum ausreichen!